河北永明:強力打造服務型制造業企業

時間:2018-12-17 作者: 永明地質 閱讀次數:

   
       服務本身來源于道德經中上善若水,水利萬物而不爭,企業提供好的產品和服務,才能可持續經營和發展
      2015年,河北永明提出打造服務型制造業企業的發展戰略,是建立在公司“以市場為導向,以用戶為中心,以質量求生存,以創新謀發展”的理念基礎上提出的。三年來,永明人轉變觀念,注重“服務”貫穿于公司的全行為鏈。從技術研發中心、營銷公司、鉆機事業部、泥漿泵事業部、鉆具事業部、質檢等部門中,都始終將用戶的利益放到第一位,努力實踐打造服務型制造業企業的戰略。
      ★健全服務機構——技術服務事業部,對用戶提出的服務要求第一時間響應
      ★堅持不懈培養專業服務型人才,尤其是現場安裝調試、指導使用的服務型人才
      ★在大力開發和推廣新產品的同時,“服務”為市場有力開拓立下了汗馬功勞
      ★“服務”成為企業發展的生命源泉,如同老子所說“上善若水,水利萬物而不爭”

與中國地大(武漢)工程學院在智能化鉆井裝備的戰略合作
 
      2018年1月,公司與中國地質大學(武漢)工程學院簽訂智能化鉆井裝備產、學、研及實訓基地的協議,達成戰略合作關系。
      與中國地大的在智能化鉆井裝備的戰略合作,一方面幫助地質單位加快轉型升級裝備層面的發展,一方面公司引進先進的技術融入到裝備生產中,此外在技術培訓方面,建立一個由裝備制造廠家、著名大學聯合的實訓基地。這樣,全國地質單位能夠從理論層面和實踐操作層面有更好的實訓平臺,從“服務”角度出發,為地質隊施工人員排憂解難。同時,公司為多個大學進行在校專業學生的實訓,承辦了第一屆中國地質大學(武漢)工程學院卓越工程的實訓任務。將大學生分配到公司一線重要崗位,讓在校大學生能夠與公司人員共同工作學習和進步,2018年12月伊始,河南省煤田地質局第四勘探隊安排5名一線人員到公司進行第二批次實訓。 “服務”理念讓實訓平臺轉化為生產力,所有與河北永明合作單位更加收益,更加健康持續發展。

對安徽省地質礦產勘查局313地質隊服務案例
 
      安徽省地質礦產勘查局313隊擁有“中國首屆百強地質隊”和“全國模范地勘單位”等諸多榮譽稱號。根據自然資源部制定十三五科技發展“三深一土”戰略,他們緊跟市場發展脈搏,向深部鉆探進軍,近幾年在深部勘探中碩果累累。我公司以服務好313隊為目標,公司高層帶隊多次與313隊進行智能化鉆井裝備的技術溝通,與313隊朱恒銀教授級高工在鉆井施工需求與裝備先進性結合方面進行交流。根據習主席提出青山綠水就是金山銀山的環保發展要求,地質隊結合實際經濟發展需要,將“三深一土”與新能源開發結合到一起。當前地熱井、煤層氣、頁巖氣等新能源開發已經勢不可擋。公司高層在與用戶多次以“服務”為宗旨的技術交流,讓客戶感受到公司的服務態度,同時認識到公司的綜合能力,在公開招標的情況下,河北永明得分排名第一勝出。安徽省地質礦產勘查局313地質隊與河北永明地質工程機械有限公司達成了聯合研發智能化5000米電驅動鉆機的項目。


 
組織承辦行業盛會——“全國地熱鉆探技術及鉆探施工現場管理研討會”

 
      2018年7月12日,由中國地質大學(武漢)工程學院,探礦工程(巖土鉆掘工程)雜志社主辦,河北永明地質工程機械有限公司、中國煤炭地質總局水文局、中國煤炭地質總局第一勘探局聯合承辦了主題為“綠色資源,智能鉆探-開啟鉆探新時代”的”全國地熱鉆探技術及鉆探施工現場管理研討會“,來自全國高等院校、科研院所、企事業、裝備制造以及地礦、煤田、石油、有色、核工業、水利等系統地勘單位的450余名代表參加會議。

      本次會議武強院士、王貴玲外籍院士等十余位行業專家做了專題報告。公司本著“服務”的理念聯合承辦本次會議,會議重點研討了中深層綠色能源鉆探方面技術,分享鉆機機臺標準化管理方法,同時系統性展示了智能化鉆井裝備,為期三天,讓與會代表們進一步認識了鉆探前沿技術和智能化裝備,會議成功舉辦離不開“服務”的理念。

踐行服務型制造業中“服務”的例子數不勝數

 
      ★湖北省地質局第七地質大隊使用河北永明自主研制的DBS-35型電動水源鉆機施工地熱井,第一口井完井后指導放塔,到第二口井安裝調試現場指導,河北永明始終陪伴在客戶左右,“為客戶服務好”成為技術服務人員掛在嘴邊最多的話語。

      ★河南省煤田地質局一隊在4000米以上海拔的艱苦地區施工,使用河北永明生產的DB-30型多功能鉆機,第一口井就創造了奇跡,成為青海高原小口徑首屈一指的明星鉆井,在第二口施工中,到中期保養等等關鍵時刻,永明服務人員堅守現場,為用戶排憂解難。

      ★中國煤炭地質總局第三水文隊使用河北永明生產的ZJ50/3150L型石油鉆機,需要鉆機放塔、搬遷、安裝等等,公司馬上安排技術服務人員,現場指導。

      ★中國煤炭地質總局一二九勘探隊使用DQS-30型電動直驅頂驅在小區施工地熱井,第一口井順利施工結束,需要將鉆機整體移車,河北永明技術人員積極跟進,為用戶安全整體移動進行現場服務。
這樣的例子還有很多很多……
      河北永明今年對每一套鉆井裝備制定完善的服務程序和制度,讓用戶感受親人般的服務,服務人員始終將用戶的效益最大化放到第一位。
      下一步,為更好的服務好用戶,服務好地勘單位,公司在企業結構、制度、程序、人才培養等方面將進一步完善,企業內部形成“服務”理念至上的原則。在對市場方面,更好服務客戶,將是檢驗各部門人員工作成績的重要標準之一。
與全球高標準服務型制造業企業對標,嚴格要求自我,為客戶創造更大價值,服務好用戶,融合大數據,互聯網+等先進理念,讓服務為企業增光添彩!

【責任編輯:青花之瓷】